Toàn quốc 12 - 24 triệu VNĐ Full-time
1 - 5 năm 13 giờ trước
Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Hà Nội 7 - 20 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 56 phút trước
Hà Nội 9 - 20 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Hà Nội 6 - 7 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy
Đến 20 triệu VNĐ Full-time
Dưới 5 năm 1 giờ trước
Công ty TNHH Transcosmos Vietnam
Hà Nội 10 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Công Ty Tài chính Cổ phần Tín Việt
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh 6 - 8 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 1 giờ trước
Công Ty Cổ Phần Nhà Máy Bách Thảo Dược
Hà Nội 10 - 20 triệu VNĐ Full-time
Dưới 5 năm 1 giờ trước
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh 6 - 7 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Văn Phòng Đại Diện - Công Ty Cổ Phần Nước Và Môi Trường Trà Gia
Quảng Nam 6 - 8 triệu VNĐ Full-time
1 - 2 năm 1 giờ trước
Công ty TNHH Transcosmos Vietnam
Hà Nội 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 3 giờ trước
Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ NDTL
Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 2 giờ trước
Công Ty TNHH Wall Street English
Hồ Chí Minh 8 - 8 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 5 ngày trước
Hồ Chí Minh Từ 6 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 9 ngày trước
Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 20 ngày trước
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Full-time
Trên 1 năm 23 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AVISPLUS
Hà Nội 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 23 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh F88
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 38 ngày trước
Hồ Chí Minh 12 - 15 triệu VNĐ Full-time
Trên 3 năm 39 ngày trước
Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Viễn thông Tin học Sun Việt
Hà Nội 12 - 20 triệu VNĐ Full-time
Trên 1 năm 47 ngày trước
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội 6 - 6 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 9 ngày trước
Công ty TNHH Công nghệ EcomElite
Thái Nguyên Thỏa thuận Full-time
Dưới 1 năm 12 ngày trước
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Vify
Hà Nội 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
Trên 1 năm 13 ngày trước
CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hà Nội 8 - 12 triệu VNĐ Full-time
Trên 1 năm 18 ngày trước
Công ty Tài Chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam
Hà Nội Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 25 ngày trước
Trường Đại học Kinh tế - Tài Chính Tp.HCM (UEF)
Hồ Chí Minh,... Thỏa thuận Full-time
Trên 1 năm 30 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư - Kinh Doanh Nhà
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 34 ngày trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 56 phút trước
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 1 giờ trước
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 56 phút trước
Hà Nội 10 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
- Công việc này đòi hỏi người làm cần có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, sự kiên nhẫn, khả năng lắng nghe và phản hồi nhanh nhạy. Đồng thời, cần am hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Môi trường làm việc thường là văn phòng có thiết bị hỗ trợ liên lạc như máy tính, điện thoại và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Tùy theo doanh nghiệp, có thể yêu cầu làm việc theo ca hoặc giờ hành chính.
- Thách thức phổ biến bao gồm việc xử lý các cuộc gọi/tin nhắn/email liên tục từ khách hàng, đôi khi bao gồm cả các tình huống khó chịu hoặc căng thẳng. Ngoài ra, nhân viên cũng cần không ngừng cập nhật thông tin sản phẩm mới và chính sách của công ty để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
- Để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, bạn cần có kinh nghiệm và đánh giá tích cực từ khách hàng và quản lý, đồng thời không ngừng nâng cao kỹ năng cá nhân. Bạn có thể tiến lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia huấn luyện trong bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Với sự bùng nổ của dịch vụ và thương mại điện tử, cơ hội việc làm trong ngành hỗ trợ khách hàng rất rộng mở. Hầu như mọi công ty từ các doanh nghiệp startup cho đến các tổ chức lớn đều cần đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp để duy trì mối quan hệ tốt với người tiêu dùng.