[H2] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Chat) - Fulltime/Parttime

• Tiếp nhận in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt.
• Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH.
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
• Làm việc theo nhóm tốt.
• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt.
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
• Có thể làm việc vào cuối tuần.

• Full-time: LCB: 5.500.000 + KPI (max) 1.500.000 (8 tiếng/ngày)
• Part-time: LCB: 26.000/giờ + KPI (max) 750.000 (4 tiếng/ngày)
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.
• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).

Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần. (Tương lai sẽ xoay ca từ 6:00 - 01:00 sáng hôm sau).

Địa điểm làm việc:18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM.