Nhân Viên Điều Phối Bảo Hành

* Theo dõi – Chăm sóc khách hàng

• Theo dõi hệ thống để xử lý tình trạng thiết bị ở Trung tâm bảo hành

• Theo dõi hệ thống về tình trạng thiết bị giao cho Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền

• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng

* Thống kê – Báo cáo – Đối chiếu:

• Số lượng thiết bị Nhận/Trả

• Linh kiện sử dụng (Bảo hành/Dịch vụ thu phí…)

• Doanh thu/Chi phí tại Trung tâm bảo hành

• Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Ca làm việc: Thứ 2 - CN, OFF 1 ngày/tuần
Ca 1: 8h -17h
Ca 2: 9h - 18h

• Nam/Nữ độ tuổi từ 22 – 30 tuổi. Ưu tiên Nam

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

• Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình. Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.

• Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm

• Có kinh nghiệm Điều phối tại Trung tâm bảo hành (Hãng hoặc Ủy quyền)

• Hiểu rõ quy trình tại TTBH bất kỳ (Bảo hành Hãng hoặc Ủy quyền)

• Kỹ năng giao tiếp khách hàng và giải quyết vấn đề (Trực tiếp – Điện thoại..)

• Sử dụng thành thạo Ms Office / Excel

• Thu nhập: 7 - 10 triệu/tháng

• Lương tháng 13

• Công ty đóng 100% bảo hiểm sức khỏe cá nhân sau khi thử việc thành công

• Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, vui vẻ, được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc

• Có cơ hội học hỏi chuyên sâu hơn về các thiết bị ICT