Nhân Viên Lễ Tân

• Đảm bảo mọi khách hàng được giải quyết theo tiêu chuẩn hoàn hảo chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Chào hỏi khách hàng một cách nhã nhặn bằng tên khách khi có thể.
• Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất, dịch vụ và các sự kiện đặc biệt sẵn có: chương trình khuyến mãi, tri ân..
• Tạo mối quan hệ khách hàng nội bộ và bên ngoài bằng cách thể hiện sự phục vụ nhanh chóng và lịch thiệp.
• Kiểm soát và chịu trách nhiệm đối với các giao dịch xử lý tại bàn lễ tân.
• Giám sát và kiểm soát hàng hóa vật tư dự trữ và hỗ trợ Quản lý Spa đặt mua hàng một cách thường xuyên và kịp thời
• Trả lời mọi cuộc điện thoại và câu hỏi một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Ghi và chuyển tin nhắn nếu người được liên hệ không có mặt.
• Xử lý các thay đổi trong trung tâm theo như chỉ định của quản lý.
• Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với tất cả nhân viên và các phòng ban khác.
• Phối hợp với Quản lý của trung tâm về mọi khía cạnh: phản hồi của khách hàng, tin nhắn của nhân viên và các hoạt động ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của Spa.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến lễ tân, khuyến khích tìm tòi biện pháp cải tiến nâng cao hiệu quả công việc.
• Nắm rõ và tuân thủ các chính sách của liên quan đến phòng cháy, vệ sinh, an toàn và sức khỏe.
• Các nhiệm vụ khác do quản lý phân công
• Đảm bảo các báo cáo phòng ban và thư từ trao đổi được hoàn thành đúng hạn và chính xác.
• Lưu trữ an toàn thư viện âm thanh và hình ảnh có trong Spa.
• Tích cực triễn khai các chương trình khuyến mại và thúc đẩy tăng doanh số bán dịch vụ và sản phẩm

· Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị văn phòng, Hành chính – Lễ tân, Nhân sự,..là một lợi thế

· Có kinh nghiệm mảng hành chính văn phòng từ 6 tháng trở lên ( không có kinh nghiệm có thể được đào tạo

· Có khả năng giao tiếp tốt, quan sát, tỉ mỉ, cận trọng

· Kỹ năng lắng nghe, biết nắm bắt tâm lý con người

· Biết sắp xếp, bao quát công việc

· Quản lý thời gian làm việc tốt

· Nhanh nhẹn, chăm chỉ và ham học hỏi

· Lương khởi điểm theo thỏa thuận phù hợp với năng lực: Được học hỏi, trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm về mảng hành chính lễ tân

· Được hưởng đầy đủ chính sách của công ty dành cho nhân viên như thưởng lễ, thưởng tết, được tham gia đầy đủ Bảo hiểm theo quy định của nhà nước,..

· Được đào tạo về khả năng tư duy và quản trị công việc

Làm việc tại : Làm việc tại: Công ty CP Công Nghệ và sức khỏe Hà Sơn Tùng (Thiên ý đường)

Tầng 4, Số 22 Thành Công, P Thành Công, Q Ba Đình Hà Nội.

Thời gian làm việc

Thời gian làm việc theo ca luân phiên ca hoặc chuyên ca ,có hôm có thể full ca

Cụ thể thời gian làm việc :ca sáng 9h00 đến 18h00

Ca chiều 12h00 đến 21h00

- 1 tuần được nghỉ 1 buổi ,không nghỉ vào chủ nhật