Nhân Viên Lễ Tân

Hết hạn trong 16 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển

03/05/2024

Số lượng tuyển

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Yêu cầu độ tuổi

20-35

Địa điểm làm việc

⇒ Tầng 2, Trung tâm thương mại The Garden, đường Mễ trì, Phường Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Nam Từ Liêm

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Lễ Tân (Receptionist) , Nhà Hàng/Khách Sạn

Mô tả công việc

1. Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề, khiếu nại liên quan đến khách hàng và hoạt động của trung tâm. Tất cả các khiếu nại này cần phải báo cáo cho Ban quản lý.

2. Thực hiện chào đón hội viên khi đến trung tâm: Cung cấp và khăn & khóa cho khách theo đúng quy trình, Quản lý hồ sơ Hội viên, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.

3. Thực hiện đầy đủ quy trình Huấn luyện cá nhân và lớp tập nhóm nhằm đảm bảo Hội viên hài lòng với dịch vụ này, đảm bảo các số liệu và giấy tờ liên quan chính xác, giúp thúc đẩy dịch vụ Huấn luyện cá nhân.

4. Hàng ngày: thực hiện các loại báo cáo chuyên môn : Tổng hợp số lượng Hội viên được hướng dẫn trong ngày của Huấn luyện viên, số lượng khách hàng sử dụng vé xe, kiểm tra số lượng Hội viên tham gia lớp tập nhóm, Báo cáo doanh thu.

5. Hàng tháng: Chuẩn bị và kiểm tra giấy báo thanh toán hàng tháng cho Hội viên, Kiểm tra và xác nhận khách hàng hết hạn thẻ để hủy từng hội viên không tiếp tục sử dụng dịch vụ trên hệ thống POS

6. Bán thẻ Hội viên: Trả lời điện thoại, hướng dẫn khách hàng tham quan phòng tập, giải thích chính sách giá, thông tin tổng quan của phòng tập và các chương trình khuyến mại, gọi điện tối thiểu 3 lần nếu khách hàng chưa mua thẻ…). (Mục này lễ tân sẽ chỉ thực hiện khi không có nhân viên bán hàng).

7. Duy trì và đảm bảo tình hình vệ sinh, bảo trì toàn bộ khu vực được giao theo tiêu chuẩn của Star Fitness (bao gồm theo dõi các hạng mục bảo trì, sửa chữa và các vấn đề liên quan đến vệ sinh).

8. Thực hiện các công việc khác khi được chỉ đạo từ cấp trên ( nếu có)

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Cẩn thận, trung thực
Nhanh nhẹn, sáng tạo
Độ tuổi : 20 - 35

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường năng động, không độc hại, Không ép doanh thu/doanh số
- Thưởng các dịp Lễ/tết trong năm, thưởng lương tháng 13, teambuilding 2-3 lần/ năm, nghỉ mát hàng năm, tăng lương định kỳ
- Chế độ sinh nhật cbnv, các event của Công ty/ Tập đoàn...
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay sau thử việc
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Chào đón bạn đến với

Công Ty TNHH MTV Đầu Tư Và Thương Mại The Garden

Kinh doanh, Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư

KĐT The Manor, đường Mễ Trì, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

200-500 nhân viên

Tọa lạc trong khu vực trung tâm hành chính mới của Hà Nội – Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội, thuộc quần thể khu đô thị cao cấp, sang trọng bậc nhất tại Thủ đô, The Garden - tổ hợp văn phò... [Xem thêm]