Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển
02/04/2024
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 3 năm
Yêu cầu độ tuổi
20-25
Yêu cầu ngôn ngữ
Địa điểm làm việc
1. Tư vấn bán hàng qua các kênh online
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm phù hợp đang cung cấp từ công ty
- Thuyết phục về giá trị, lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm. Phân biệt chương trình khuyến mãi dành cho Showroom và Online, hoặc được áp dụng ở cả 2. Biết cách giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi
- Đề xuất các chương trình khuyến mại áp dụng cho Online lên Trưởng Bộ Phận.
2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
- Giải đáp thắc mắc, nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh: Chat tool, Fanpage, Điện thoại, Email
- Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng đang xử lý của khách hàng
- Tư vấn giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng
3. Xúc tiến hoạt động liên quan thủ tục mua hàng
- Báo giá sản phẩm và hình thức thanh toán
- Báo giá chính xác sản phẩm khách hàng yêu cầu và giá tại thời điểm khách hàng yêu cầu của Công ty
- Báo giá dưới các hình thức : Ảnh, File Excel, File PDF (Chat, Điện Thoại, Email)
- Tư vấn các hình thức thanh toán: chuyển khoản, thanh toán online VISA, VNPay
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục thanh toán và nhận hàng
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn
4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
- Phối hợp với các bộ phận chức năng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Tuổi: 20 - 25
- Giới tính: Nam/Nữ
- Kinh nghiệm (năm): Kinh nghiệm bán hàng từ 1 năm trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm sale online
- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng bán hàng, giao tiếp thuyết phục, duy trì mối quan hệ khách hàng, có khả năng gây dựng tình cảm và sự tin cậy nơi khách hàng
- Kiến thức: Có kiến thức về PC/thiết bị ICT là 1 lợi thế
- Trách nhiệm, nhiệt huyết, chủ động, chịu áp lực cao, chăm chỉ, sáng tạo.
- Thời gian làm việc xoay ca (bắt buộc): 8-17h và 12h -21h ( Nghỉ 1 ngày/tuần)
- Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ, đặc biệt công ty đóng 100% Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên sau khi thử việc thành công
- Lương tháng 13
- Khám sức khỏe hàng năm
- Du lịch hàng năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển cùng Công ty
Tầng 6, số 1 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Được thành lập vào tháng 4 năm 1997, Phong Vũ lúc đó là một cửa hàng buôn bán máy tính nhỏ. Qua nhiều năm Phong Vũ đã từng bước lớn mạnh và phát triển trong lĩnh vực kinh doanh các... [Xem thêm]
Hồ Chí Minh 21/05/2024 18 - 22 triệu VNĐ
Hà Nội 29/05/2024 8 - 14 triệu VNĐ
Hà Nội 21/05/2024 22 - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 18/05/2024 Thỏa thuận
Hồ Chí Minh 20/05/2024 8 - 12 triệu VNĐ
Thanh Xuân 06/05/2024 Thỏa thuận
Huyện Hoài Đức 10/05/2024 Đến 15 triệu VNĐ
Quận Nam Từ Liêm 29/05/2024 9 - 15 triệu VNĐ
Quận Ba Đình 14/05/2024 15 - 18 triệu VNĐ
Quận Ba Đình 30/05/2024 18 - 36 triệu VNĐ
Hai Bà Trưng 09/05/2024 6 - 12 triệu VNĐ
Quận Hà Đông 16/05/2024 10 - 20 triệu VNĐ
Quận Long Biên 02/05/2024 Thỏa thuận
Hà Nội 06/05/2024 10 - 30 triệu VNĐ
Quận Hoàng Mai 29/05/2024 Thỏa thuận